Responsable du service après-vente

pour renforcer sa Direction et développer la gestion opérationnelle et administrative du service après-vente, entre le siège de Puidoux et les bureaux d’Oensingen et Winterthur.

Activités principales:

• Analyse des besoins et des ressources, définition des mesures d’amélioration, mise en place et suivi,
• Suivi des réclamations, des contrats, des offres et des relations avec divers partenaires sur le terrain,
• Etablissement de la facturation, des budgets et du reporting en collaboration avec les finances.
• Participation à la mise en place d’un nouvel ERP.

Profils souhaité: 

• Solide expérience dans un poste similaire et dans la gestion d’une équipe d’administratifs et de techniciens,
• Bonnes connaissances techniques dans la production de chaleur et d’eau chaude,
• Orientation satisfaction clients et respect des processus,
• Excellente maitrise parlée et écrite de l’allemand, idéalement du suisse-allemand.

Nous vous offrons :

• L’occasion d’accéder à une position dirigeante dans une entreprise leader dans son domaine d’activité,
• La possibilité de contribuer très activement au renforcement du lien entre l’entreprise, ses clients et ses partenaires installateurs,
• La chance de s’épanouir dans un poste offrant une très grande liberté d’action et d’initiative.

CIPAG S.A.
Ressources Humaines
Route de la ZI du Verney 4
1070 Puidoux

Tél.:021 926 66 66
Fax :021 626 66 33